Скачать документ WordРедакция для согласования · 20 октября 2026 года
Политика сбора, обработки и защиты персональных данных
Документ описывает обработку данных посетителей сайта orda.bizi.kz и заявок на консультацию. В этой редакции оператор обозначен брендом Orda Group. Полное наименование и БИН или ИИН оператора будут добавлены позднее; до этого документ остаётся проектом.
1. Оператор и связь
Оператор — Orda Group. Сайт: https://orda.bizi.kz. Адрес офиса: Казахстан, Караганда, проспект Бухар-жырау, 24, БЦ Arcada. Телефон и WhatsApp для обращений: +7 771 697 50 34.
По вопросам обработки, исправления и отзыва согласия можно обратиться сообщением на указанный номер или письменно в офис. В обращении достаточно указать имя, контактный номер и суть запроса. Не следует отправлять ИИН, копии удостоверения личности или банковские документы через форму сайта.
2. Цели и состав данных
Цель — ответить на обращение, связаться в выбранное время и провести консультацию по кредиту. Для этого используются ФИО, мобильный телефон, выбранный способ и время связи, сумма и срок нового кредита, а также введённый посетителем остаток действующих кредитов и рассрочек.
Форма не запрашивает ИИН посетителя, реквизиты карты, пароли, коды подтверждения, биометрические данные или кредитную историю. Автоматическое решение о выдаче кредита на основании формы не принимается. Для рекламы, публикации отзывов и иных самостоятельных целей требуется отдельное основание или согласие.
3. Как работает форма
Калькулятор и форма работают в браузере. Кнопка «Подать» формирует сообщение; посетитель затем самостоятельно открывает WhatsApp и отправляет его менеджеру. Пока сообщение не отправлено, Orda Group не получает введённые в форму сведения. Серверная CRM к этой версии сайта не подключена.
Введённые контакты и параметры расчёта не записываются сайтом в localStorage. В sessionStorage сохраняется только выбранный язык. Системы рекламного отслеживания в текущую версию не включены. Журналы хостинга могут содержать IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере для работы и защиты сайта.
4. Согласие и подтверждение
Посетитель знакомится с политикой, заполняет форму и самостоятельно отмечает согласие. Флажок изначально снят. Текст подготовленного сообщения содержит подтверждение согласия, редакцию документа и время подтверждения; отправленное пользователем сообщение позволяет сохранить это подтверждение вместе с обращением.
Согласие относится к одной заявке и действует до завершения консультации либо до его отзыва, если более длительная обработка не требуется по закону или отдельному договору. Использование формы добровольно; вместо WhatsApp можно позвонить по номеру компании.
Окончательное согласие должно содержать полное наименование и БИН или ИИН оператора. До внесения этих реквизитов опубликованный текст является редакцией для согласования.
5. Передача и WhatsApp
При открытии и использовании WhatsApp текст обращения и технические сведения передаются сервису мессенджера. Такая передача может затрагивать инфраструктуру за пределами Казахстана. Посетитель даёт явное согласие на выбранный способ связи и трансграничную передачу, затем подтверждает отправку в WhatsApp.
Обработка на стороне WhatsApp регулируется также его условиями и политикой конфиденциальности. Согласие не разрешает размещать данные в открытом доступе, продавать их или использовать для рекламных рассылок. Передача банкам и кредитным бюро автоматически не производится; дальнейшая передача для оформления кредита требует самостоятельного основания и информирования посетителя.
6. Хранение и защита
Сведения следует хранить только на срок, необходимый для ответа и консультации. После достижения цели или правомерного отзыва согласия они удаляются либо обезличиваются, если иное хранение не требуется законом или договором.
Накопление и хранение персональных данных в базе или цифровом объекте должно быть организовано на территории Республики Казахстан. Фактическое размещение хранилищ обращений, копий переписки и журналов оператору необходимо подтвердить до окончательного утверждения политики. Использование мессенджера не заменяет выполнение этого требования.
Доступ к обращениям получают только уполномоченные сотрудники для работы с заявкой. Доступы должны быть индивидуальными и защищёнными; резервные копии и удаление данных должны управляться оператором. Использование HTTPS защищает соединение с сайтом, но само по себе не подтверждает выполнение всех организационных требований.
7. Права посетителя
Посетитель вправе узнать, какие его данные обрабатываются, для чего и как долго, потребовать исправления, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Для ответа может понадобиться разумная проверка принадлежности контактного номера.
После получения отзыва обработка прекращается в течение пятнадцати рабочих дней, если отсутствует обязанность продолжить её по законодательству; при наличии основания для продолжения предоставляется мотивированный ответ. Действуют предусмотренные законом ограничения отзыва. Обращение в уполномоченный орган или суд остаётся доступным.
8. Изменения и правовая основа
Новая редакция размещается на сайте с датой. Изменение текста не расширяет ранее данное согласие автоматически. Подключение CRM, аналитики или новых получателей требует пересмотра политики и оснований обработки.
Документ подготовлен с учётом Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и Правил сбора, обработки персональных данных, утверждённых приказом от 21 октября 2020 года № 395/НҚ, в доступной редакции на 20 октября 2026 года.
9. Текст согласия для заявки
Я, лицо, указавшее ФИО и номер телефона в форме, согласен на сбор и обработку Orda Group данных моей заявки: ФИО, телефона, выбранного времени связи, суммы и срока кредита, остатка действующих кредитов и рассрочек — для ответа и консультации.
Разрешаю передачу сообщения и перечисленных данных через WhatsApp, в том числе трансграничную передачу. Не разрешаю публичное распространение и рекламные рассылки. Согласие действует до завершения консультации или его отзыва с учётом установленных законом исключений. Контакт для отзыва: +7 771 697 50 34. Редакция политики: 20 октября 2026 года.
ФИО и дата подтверждения берутся из формы и подготовленного сообщения. Полное наименование и БИН или ИИН оператора подлежат заполнению до окончательного использования согласия.
